Bienvenido a La Casona de Tao, al contratar o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones, así como cualquier reglamento adicional que se publique o comunique, por lo que le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una reservación o estancia en nuestras instalaciones.
Reservaciones:
Todas las reservas deben realizarse a través de nuestra página web, nuestros perfiles en agencias online, por correo electrónico o por teléfono. Para garantizar la reserva se solicita el pago total de la tarifa.
Política de reembolso:
Las reservas no son reembolsables.
Prohibición de fiestas o eventos y ruidos en el establecimiento:
Queda terminantemente prohibido la celebración de cualquier tipo de fiesta o evento, así como ruido a partir de las 20:00 pm.
El incumplimiento de esta norma, da el derecho a La Casona de Tao a la finalización del contrato, no percibiendo ningún reembolso el huésped.
Se podrá requerir un depósito de 150 € por motivos de daños/seguridad:
La Casona de Tao, está autorizada a solicitar el pago de cualquier daño causado a las instalaciones, mobiliario o equipo para cubrir el costo de las reparaciones, reemplazo de bienes o cualquier otro incumplimiento de estos términos y condiciones. Esto incluye dejar platos sin lavar y fumar en el interior. Los huéspedes deberán abonar un cargo extra a la salida en caso de que el alojamiento no esté en condiciones mínimamente óptimas o no se hayan cumplido las normas aquí expuestas.
El alojamiento debe dejarse de una manera limpia y ordenado, incluyendo retirar toda la basura, botellas, alimentos y artículos personales.
Uso de las Instalaciones
Los huéspedes deben respetar las normas internas de La Casona de Tao, incluyendo las reglas de convivencia y seguridad.
No está permitido realizar actividades ilegales o cualquier comportamiento que moleste a otros huéspedes o al personal de la Finca.
El uso de las instalaciones comunes es bajo su propia responsabilidad. La Casona de Tao no se hace responsable por pérdidas, robos o daños a sus pertenencias personales.
Todos los alojamientos son para no fumadores
Los huéspedes que deseen fumar deben hacerlo al aire libre. El consumo de tabaco en el interior acarrearía un suplemento de 250 euros. Este cargo cubre los costos asociados con la eliminación del humo del cigarrillo de los muebles blandos, alfombras, forros de colchones y ropa de cama y las maderas del techo.
No se admiten mascotas
En ninguno de nuestros alojamientos se admiten mascota, en caso de que tengamos constancia de que hay mascotas en el interior, los clientes tendrán que proceder a abandonar el alojamiento, quedando cancelado el contrato y sin opción de reembolso de la reserva.
Documentación:
La Casona de Tao pide a todos los huéspedes su pasaporte o identificación antes de la llegada, ya que estamos obligados a presentar dicha documentación si las autoridades nos la solicitan, así como el documento con las Normas de La Casona de Tao, normas aquí expuestas y que también encontrarán como recordatorio detrás de las puertas de cada habitación.
Para poder proceder a la entrega de las llaves debemos tener ambos documentos, si nos faltase algún documento nos reservamos el derecho de cancelar la reserva sin posibilidad de reembolso.
Los datos personales proporcionados durante el proceso de reserva y estancia serán tratados de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad.
No presentación del huésped:
Si no llega al alojamiento en la fecha prevista de llegada, se considerará que no se presenta, su reserva será cancelada y no habrá posibilidad de reembolso.
Modificaciones:
Si un huésped desea transferir su reserva a otro huésped, se aplica un cargo de administrativo de 100 EUROS.
La Casona de Tao se reserva el derecho de autorizar; cambios de fecha o de invitados principales.
Los cambios de fecha están sujetos a la discreción de La Casona de Tao.
Al cambiar a un tipo de habitación de precio más alto, o fechas de mayor demanda, tendrá que pagar la diferencia de tarifa. No se le reembolsará el importe si elige una habitación a precio más bajo o una temporada. Si decide reducir el número de noches de estancia, no se realizará ningún reembolso en las noches no utilizadas.
Niños:
Los huéspedes acompañados de menores deberán velar por ellos en todo momento y nunca deberán dejarse desatendidos. El huésped será responsable durante toda su estancia de cualquier accidente que el menor pueda sufrir dentro de las propiedades gestionadas por La Casona de Tao.
Ahorros de energía y recursos:
No se puede hacer un abuso de los recursos de la electricidad y del agua. Queda totalmente prohibido el uso de cualquier aparato de alto consumo que no se encuentre en el alojamiento a su llegada (planchas de ropa, secadores, etc.) Ya que dichos aparatos externos pueden ser dañados y no nos haremos responsables, los daños ocasionados correrán por parte del huésped. Así como el consumo de agua para su aseo personal que pedimos que se tenga en cuenta un uso moderado del mismo.
Inspecciones:
El administrador de la propiedad tiene derecho a ingresar en la misma en cualquier momento para inspeccionar o realizar cualquier tarea, como reparaciones y mantenimiento general.
Liberación de Responsabilidad e Indemnización:
1. Las pertenencias personales de cualquier valor nunca deben dejarse desatendidas. La Casona de Tao declina toda responsabilidad por la pérdida o sustracción de joyas, dinero, documentos u otros valores de cualquier tipo. Cada vez que salen de la propiedad, los huéspedes deben cerrar las ventanas, bloquear todas las puertas y mantener sus pertenencias personales seguras y protegidas.
2. Ni La Casona de Tao ni el dueño de la propiedad o cualquiera de sus representantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, enfermedad o daño a cualquier huésped o propiedad del huésped.
3. Ni La Casona de Tao ni el propietario del inmueble ni ninguno de sus representantes serán responsables por cualquier alteración o inconveniente que el cliente pueda sufrir al ocupar el inmueble causado por la actuación de fuerza mayor, tales como desastres naturales, huelgas, pandemias, restricciones gubernamentales o por cualquier circunstancia fuera de nuestro control, que incluyen, pero no se limitan a, la interrupción de los servicios de agua, gas, electricidad o internet.
Contacto:
Si tiene alguna pregunta o comentario acerca de estos Términos y Condiciones puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: Lacasonadetao@gmail.com
Teléfono: +34 655 676 324
Dirección: Calle Agarfa, 14, 35561 Tao-Teguise. Lanzarote
